Wien, 25. September 2007 …. Ab sofort betreut RADIX & partners die Hervis Sport- und Modegesellschaft m.b.H. nicht nur in Österreich, sondern auch in Kroatien Slowenien, Tschechien und Ungarn. Bereits seit 2004 unterstützt die Wiener Beratungsagentur mit Fokus auf Marktforschung, Marketing und Personalentwicklung die 72 österreichischen Hervis Märkte mit einem Mystery Services-Programm. Nun konnte auch der Gang von Hervis über Österreichs Grenzen hinaus begleitet werden.

 Hervis – eine 100 Prozent Tochter der SPAR Österreichische Warenhandels-AG – ist österreichweit mit 72 Hervis Märkten vertreten. Seit 2004 unterstützt RADIX & partners mit einem umfangreichen und sich dynamisch weiterentwickelnden Mystery Services-Programm im Rahmen der Qualitätssicherung den österreichischen Sportartikelanbieter. Nach der Expansion in die Nachbarländer wurde RADIX & partners auch für diese Märkte mit dem Mystery Services-Programm beauftragt.

Das in Österreich sehr erfolgreiche Mystery Services-Programm wurde auf die neuen Gegebenheiten in den Märkten adaptiert. Besonderes Augenmerk wurde auf das Verkaufspersonal gelegt, das die gewohnten österreichischen Hervis Standards auch im Ausland transportieren muss. Seit Juni 2007 ist RADIX & partners mit dem neu entwickelten Qualitätssicherungs-Fragebogen in Kroatien, Tschechien, Slowenien und Ungarn im Feld. 

Wie das bereits in Österreich angewandte Mystery Services-Programm orientiert sich auch das adaptierte nicht primär an der Erhebung quantitativer Daten, sondern liefert auch qualitative Faktoren, die einen mittel- bis langfristigen Markenaufbau gewährleisten.

„Die Entscheidung zugunsten RADIX & partners ist aufgrund der hohen Qualität der bisherigen Dienstleistungen und des starken internationalen Partnernetzwerkes, das sich die Beratungsagentur seit Jahren aufgebaut hat, gefallen“, sagt Thomas Winkler, Leiter der Personalentwicklung der Hervis Sport- und Modegesellschaft m.b.H. RADIX & partners kann über ihre Niederlassungen und Partnerbüros direkt vor Ort schnell und flexibel agieren. Neben rund 60 Projektmitarbeitern in Österreich sind in den vier neuen Ländern mehr als 40 Mitarbeiter von RADIX & partners im Einsatz.

„Hervis Sports ist heute einer der Big Player am österreichischen Sportartikelmarkt und am besten Weg, diesen Rang auch in den angrenzenden Ländern zu erreichen. Wir freuen uns, Hervis mit einem umfassenden Mystery Services-Programm auf diesem Weg zu begleiten“, sagt Alexander Tichy (35), Managing Director von RADIX & partners.

Fotos zum Download unter http://www.radix-partners.com/downloads/tichy.jpg

Über RADIX & partners
RADIX & partners ist eine Gesellschafter geführte Beratungsagentur mit Fokus auf Marktforschung, Marketing und Personalentwicklung. Mit der PR-Unit RADIX pu.re unterstützt RADIX & partners seine Kunden auch in allen Angelegenheiten der Public Relations. Das Headquarter befindet sich in Wien, wobei RADIX & partners Dank seines starken Partnernetzwerkes auf internationaler Ebene – mit Fokus CEE – agiert. Mit insgesamt 52 Mitarbeitern erfolgt die Abwicklung der Projekte an Ort und Stelle.  Zu den Kunden zählen unter anderen, AIREST Restaurant- und HotelbetriebsgesmbH, Colgate Palmolive Russia, Energie AG Oberösterreich, HABAU Hoch- und Tiefbaugesellschaft mbH, HERVIS Sport- und Modegesellschaft m.b.H., Nilfisk-Advance GmbH, Hödlmayr International AG, ONE GmbH, Siemens und ZAO Raiffeisenbank Austria (Russland).

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