Das Ziel: Wissensentwicklung rund um das eigene Unternehmen, seine Kunden und den Markt.

RADIX & partners bietet im Bereich Knowledge Development die Durchführung von Studien genau so wie die erfolgsorientierte Analyse und Aufbereitung bestehenden Materials. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Verständlichkeit und der Nachvollziehbarkeit jeder Studie sowie auf dem Faktor Informationstreue. RADIX & partners arbeitet im Bereich Knowledge Development zu Fragestellungen rund um folgende Schwerpunkte.

> Die Marke (z. B.: Positionierung und Wahrnehmung, Name und Assoziation, Kundensegmentierungs-Test, Markenversprechen, etc.)
> Der Verkauf, Die Beratung und Das Service (z. B.: Personal Audit, Qualitätssicherungs-Programme, Personal S.W.O.T., etc.)
> Der Point of Sale (z. B.: Effizienz- und Potenzialanalysen, Filial-Audit, etc.)
> Die Kundenzufriedenheit (z. B.: Potenzialsuche, »Wünsche, Anregungen, Beschwerden«, Konkurrenzvergleich, Kundenbindung, etc.)
> Der Markt (z. B.: Konkurrenzsituation, Marktanteile, Medienpräsenz, Aktionsevaluierung, etc.) Die eingesetzten Methoden reichen von Mystery Services (z. B.: Mystery Shopping) und Observation über Befragung & Messung sowie Desk Research & Informations-sammlung bis hin zu statistischer Analyse.